Verzend & retour-beleid
Verzendbeleid
Wat zijn de bezorgmogelijkheden?
- Bezorging van uw product via PostNL / Mikropakket is gratis voor bestellingen boven 50 euro.
- Ophalen in onze winkel in Arnhem
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Als uw bestelling op voorraad is dan kunt u de volgende levertijden hanteren:
- Pakket via PostNL / Mikropakket – Binnen drie werkdagen
- UPS voor buitenland
- Ophalen in onze winkel in Arnhem –Kan dezelfde werkdag nog mits het product op voorraad is.
Betalingsmogelijkheden
Op onze webshop kunt u op de volgende manier betalen:
- Ideal
- Klarna achteraf betalen
- Klarna betaal in 3 delen
Mocht u vragen hebben over onze betalingsmogelijkheden dan beantwoorden wij deze graag. U kunt uw vraag stellen per e-mail aan info@juwelierpunte.nl of telefonisch 026 442 46 25.
Retourbeleid
Wij besteden de grootste zorg aan uw bestelling en hopen dat u tevreden bent over uw aankoop. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw aankoop dan kunt u uw order, binnen veertien dagen na ontvangst, retourneren.
Het product moet in de originele staat zijn: oftewel het product mag niet beschadigd of gedragen zijn, uiteraard mag het product wel gepast zijn. Het eventuele etiket moet bij een retourzending bij het artikel in de originele verpakking aanwezig zijn. Een product kan alleen geretourneerd worden mits in de originele verpakking.
Retourprocedure
Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht dient u de volgende procedure te volgen:
Het artikel dient retour gestuurd te worden onder vermelding van uw voor- en/of achternaam, adres, telefoonnummer, het eventuele order nummer van uw bestelling en de datum van uw bestelling. Tevens dient u uw bankrekeningnummer en tenaamstelling op te geven waarop u uw geld wilt laten terugbetalen. Het product dient compleet, in originele staat en beschermd ingepakt aangeleverd te worden.
Stuur uw pakket, voldoende gefrankeerd, naar:
Punte
Rijnstraat 33
6811 EW Arnhem
Op het moment dat uw retourzending is geaccepteerd krijgt u binnen 30 dagen uw geld terugbetaald.
Garantie
Van alle merken die wij op onze website aanbieden zijn wij officieel dealer. Als u een product uit onze webshop aanschaft, krijgt u dus ook de volledige garantie die u mag verwachten.